Nalaganje...
Nalaganje...
Zadnja posodobitev: Marec 2026
Zavezani smo k zaščiti vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
Družba DIVO d.o.o. (v nadaljevanju "mi", "nas", "naš"), ki posluje pod blagovno znamko DivoCars, se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo spletno stran, mobilne aplikacije ali koristite naše storitve najema vozil.
Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov: identifikacijski podatki (polno ime, datum rojstva, EMŠO, številka vozniškega dovoljenja in veljavnost, številka osebnega dokumenta ali potnega lista); kontaktni podatki (e-poštni naslov, telefonska številka, poštni naslov); podatki o plačilu (podatki o plačilni kartici se varno obdelujejo prek ponudnika plačilnih storitev Stripe — polnih podatkov o kartici ne shranjujemo na naših strežnikih); podatki o rezervaciji in najemu (želje glede vozila, datumi najema, lokacije prevzema in vrnitve, prevoženi kilometri, nivo goriva); tehnični podatki (IP naslov, vrsta in različica brskalnika, podatki o napravi, operacijski sistem); podatki o uporabi spletne strani (obiskane strani, vzorci klikov, čas na posameznih straneh, vir obiska); komunikacijski podatki (sporočila prek kontaktnih obrazcev, e-poštna korespondenca, zahteve za podporo).
Vaši osebni podatki so shranjeni na varnih strežnikih znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov: šifriranje SSL/TLS za vse prenose podatkov; varna obdelava plačil prek sistema Stripe (raven skladnosti PCI DSS 1); nadzor dostopa na podlagi vlog za zaposlene; redni varnostni pregledi in ocene ranljivosti; šifrirana shramba občutljivih osebnih podatkov; samodejne varnostne kopije. Obdobja hranjenja: podatki o rezervacijah 5 let; evidence o plačilih 7 let (davčna zakonodaja); podatki o uporabniškem računu do zahteve za izbris; soglasja za trženje do preklica; analitični podatki 26 mesecev; komunikacijski zapisi 3 leta.
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov: pravica do dostopa — zahtevate lahko kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas; pravica do popravka — zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov; pravica do izbrisa — zahtevate lahko izbris vaših osebnih podatkov ("pravica do pozabe"); pravica do omejitve obdelave — zahtevate lahko omejitev obdelave vaših podatkov; pravica do prenosljivosti podatkov — zahtevate lahko prenos vaših podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki; pravica do ugovora — ugovarjate lahko obdelavi na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja; pravica do preklica soglasja — soglasje za obdelavo podatkov lahko kadar koli prekličete. Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte prek podatkov v 8. razdelku. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Pravico imate tudi vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
Uporabljamo naslednje storitve tretjih oseb, ki lahko obdelujejo vaše osebne podatke: Stripe (obdelava plačil) — varno obdeluje plačilne transakcije; Google Analytics (analitika spletnega mesta) — zbira anonimizirane podatke o uporabi spletne strani; Google Gemini (storitve na podlagi umetne inteligence) — se lahko uporablja za izboljšanje podpore strankam. Vsi ponudniki so zavezani k skladnosti z GDPR in imajo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo nobeni tretji osebi.
Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah: izpolnjevanje pogodbe — obdelava, potrebna za izvedbo najema vozila, rezervacij in zagotavljanje naših storitev; zakoniti interesi — obdelava za namene preprečevanja goljufij, izboljšanja storitev in varnostne analize; soglasje — obdelava za tržna sporočila, nebistvene piškotke in e-novice (soglasje lahko kadar koli prekličete); zakonska obveznost — obdelava, potrebna za izpolnjevanje davčnih, zakonskih in regulatornih obveznosti.
Za vprašanja v zvezi s tem pravilnikom ali za uveljavljanje vaših pravic nas kontaktirajte: DIVO d.o.o., Bratovševa ploščad 24, 1000 Ljubljana, Slovenija. E-pošta: info@divocars.si. Telefon: +386 (0)40 876 304. Na vse zahteve bomo odgovorili v 30 dneh. Če z našim odgovorom niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.